Tham khảo

Điều khoản và điều kiện tại x99tf

Khi bạn mở tài khoản và đặt kèo qua x99tf — dù là kèo bóng đá V.League, kèo esports hay bàn casino trực tiếp — bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập tuỳ theo quy định địa phươngCasino trực tiếp và slot
x99tf Điều khoản và điều kiện tại x99tf
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi thắc mắc về điều khoản tới chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ xác minh tài khoản đến phạm vi giao dịch được chấp thuận — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang x99tf — dành cho câu hỏi về tài khoản, xác minh giao dịch MoMo hoặc ZaloPay và các vấn đề khẩn cấp liên quan đến điều khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email nếu bạn cần giải thích chi tiết về điều khoản cụ thể, lịch sử giao dịch hoặc trạng thái tài khoản để lưu làm bằng chứng.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của x99tf để được hỗ trợ tiếng Việt về điều khoản sử dụng, quy định rút tiền qua Viettel Money và các chính sách tài khoản.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mật khẩu. Khi bạn kết nối ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh thông tin chủ tài khoản theo từng giao dịch để ngăn truy cập trái phép. Mọi dữ liệu cá nhân được lưu trữ có mã hoá và chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành tài khoản.

Xác minh danh tính

Khi cần thiết, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính qua ảnh CMND hoặc hộ chiếu — bước bắt buộc để xử lý lệnh rút tiền lần đầu và bảo vệ tài khoản của bạn.

Mã hoá dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được mã hoá theo tiêu chuẩn SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán nội địa.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xoá dữ liệu cá nhân của mình. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi phản hồi trong vòng các ngày làm việc theo quy định.

Thay đổi thông tin tài khoản

Để cập nhật số điện thoại, ví liên kết hoặc địa chỉ email, truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại và xác nhận qua mã OTP gửi tới số đã đăng ký.

Điều khoản — những gì bạn cần biết

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường gửi tới đội hỗ trợ khi đọc điều khoản sử dụng của x99tf. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ trực tiếp qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại x99tf, bao gồm đặt kèo thể thao, chơi casino và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Có. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ của x99tf. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi cung cấp thông tin, đảm bảo dữ liệu chỉ được giao đúng chủ tài khoản.

Chúng tôi sẽ thông báo lý do qua email hoặc tin nhắn đăng ký. Bạn có thể liên hệ live chat để được giải thích và cung cấp thông tin bổ sung nếu việc tạm ngưng xuất phát từ yêu cầu xác minh định kỳ.

Không. Mọi thay đổi điều khoản sẽ được thông báo trước qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới.

Không có điều khoản riêng biệt cho từng ví. Tất cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều chịu cùng một bộ điều khoản chung của x99tf, bao gồm quy trình xác minh và giới hạn giao dịch hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu xoá tài khoản qua email hỗ trợ sau khi đảm bảo số dư về không và không còn giao dịch đang chờ xử lý. Chúng tôi xác nhận và hoàn tất theo quy trình nội bộ trong các ngày làm việc.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.